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よくあるご質問

こちらでは、お客様よりよくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
(※電力取引監視等委員会からの『小売全面自由化に関するFAQ』については、コチラをご覧ください。)
以下にないご質問に関しましては、 お問い合わせ からご連絡ください。

「電力の自由化」とは…?
国は、必要な電力の量(供給電圧や契約電力)に応じて電力契約者を「特別高圧」(高層ビルや 工場)、「高圧」(中層ビルや商業施設)、「低圧」(小規模な商店や一般家庭)に分け、2000年に「特別高圧」の契約者を対象に、従来の電力会社以外からの買電が可能になったことで、電力自由化が解禁されました。その後、「高圧」の契約者にも電力自由化が認められ、タワーマンションなどの大型共同住宅などの家庭でも電力会社以外の電力利用が始まりました。そして2016年4月からは、「低圧」の契約者にも電力自由化が実施され、家庭向けの電力供給も完全自由化されます。これにより、個人が自由に電力を供給する会社を選べるようになるのです。
今までと同じように電気は使えるの?
電力の供給は、管轄の電力会社の送電網を経由して行ないますので、これまでとまったく同じように電力をご利用いただけます。万が一、弊社発電設備などの事故が発生した場合でも電力の安定供給を行ないます。
契約期間はあるの?
原則として1年間となります。その後は自動更新です。
契約期間満了後につきましては、他の電力会社との契約に変更することも可能です。
停電した場合、どうしたらいいの?
配電線路もしくはお客様設備の故障や事故等で停電が生じた場合には、管轄の電力会社(一般電気事業者)へのご連絡をお願い致します。電力会社が事故等の対応にあたります。一方で、弊社設備の故障や事故等による停電の際には、弊社までご連絡ください。
電気料金はどのくらい下がるの?
お客様が現在契約している電力契約や電力の使用状況により変動します。
手続きはどうすればいい?
お客様には契約切り替えに必要な書類(申込書等)をご記入・捺印いただき、弊社から管轄する一般電気事業者(電力会社)に手続き・申請を行います。(その際、費用は発生致しません。)
電力の供給開始までどの程度の時間がかかりますか?
弊社からご提案後、お客様より切替につきご承認いただいた後、弊社より電力会社へ切替の申請を行います。申請後、3〜4ヶ月程(低圧の場合は、2週間程)要します。なお、お客様の施設によりましては導入までに要する時間が異なりますので予めご了承ください。